Условия обслуживания


Добро пожаловать в Аниминус! Мы приглашаем вас воспользоваться нашим сервисом, но обратите внимание на то, что наше предложение действительно только в случае, если вы ознакомились и выразили согласие с настоящими Условиями обслуживания. В настоящем документе подробно описаны ваши и наши права в отношении предоставления Сервиса (в терминах, определенных ниже), поэтому вам следует внимательно ознакомиться с ним.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Действие этих условий распространяется на все заказы, оформленные на веб-сайте Исполнителя: www.animinus.ru.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

  • Заказчик - пользователь, выразивший согласие с настоящими Условиями обслуживания, и являющийся Заказчиком услуг Исполнителя;
  • Условия обслуживания - настоящий документ о порядке оказания услуг по организации праздничных мероприятий;
  • Заказ – должным образом оформленный запрос Заказчика на получение услуг, выбранных на веб-сайте.
  • Прейскурант – действующий систематизированный перечень услуг Исполнителя с ценами, публикуемый на веб-сайте.
  • Проведенное мероприятие – считается подготовленное мероприятие, проведенное в соответствии с заявкой и по согласованной программе.
  • Заявка – запрос проведения Исполнителем праздничных мероприятий, оформленный на сайте Исполнителя. Заявка является принятой Исполнителем, если Заказчик получил подтверждение принятия этого запроса от Исполнителя.

3. ПРЕДМЕТ ЗАКАЗА

3.1. Исполнитель обязуется выполнить комплекс услуг по организации праздничных мероприятий в объеме, указанном Заказчиком в заявке.
3.2. Заказчик обязуется принимать и оплачивать услуги в соответствии с настоящими Условиями.

4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАЛЕНИЯ УСЛУГ

4.1. Для того, чтобы воспользоваться услугами, Заказчику необходимо ознакомиться с предлагаемыми услугами на сайте, добавить понравившиеся в корзину и сформировать заказ.
4.2. Заявка на мероприятие может быть принята к исполнению не менее чем за двое суток до даты и времени планируемого мероприятия. Допускается устанавливать более короткие сроки при согласии Исполнителя.
4.3. В тех случаях, когда подготовка мероприятия требует внесение аванса, дата подачи заявки считается датой внесения аванса.
4.4. Исполнитель подтверждает достоверность и полноту данных указанных им в Заявке и берет на себя ответственность в случае неверных указанных контактов, дат, объема и качества услуг.
4.5. При любых изменениях Заказчик должен сообщить о таких изменениях в этот же день.
4.6. Срок оказания услуг считается дата и время указанное в заявке, а также длительность.
4.7. В связи с тяжелым транспортным положением в г. Москве и Московской области, начало праздника смещенное менее чем на 30 (тридцать) минут, не является нарушением договора со стороны исполнителя.
4.8 В случае невозможности исполнения Договора, возникшей по вине Заказчика, таких, как: необеспечение технических (наличие соответствующей аппаратуры) и бытовых требований, необходимых для предоставления оговоренных услуг Исполнителем, услуги подлежат оплате в полном объеме (п.2 ст.781 ГК РФ).

5. ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ ПРАЗДНИЧНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ

5.1. Мероприятия должны проходить в помещениях соответствующих требованиям пожарной безопасности, санитарно-эпидемиологическим, а также другим требованиям установленных законом.
5.2. На мероприятие не допускается опаздывать, изменять сроки проведения, место и программу в течение дня проведения. Заказчик самостоятельно организуют свою аудиторию.
5.3. К участию в празднике допускаются дети старше двух лет. Дети в возрасте от 2 лет до 4 должны находиться только в сопровождении взрослого (родители, сопровождающие люди). За группой детей старше 4 лет возраста присмотр может осуществляться одним родителем.
5.4. Перед началом мероприятия родители ребенка или лица, сопровождающие их, должны проверить нет ли у ребенка ценных вещей, вещей представляющих собой опасность, продуктов питания, в том числе конфет и жевательных резинок. За ценные вещи (включая игрушки), утерянные ребенком на мероприятии, организаторы праздника ответственности не несут.
5.5. В случае явного неадекватного поведения со стороны ребенка (агрессия, истерические состояния, намеренная порча имущества) организаторы вправе требовать от родителей забрать ребенка или принять меры, чтобы поведение ребенка стало адекватным. Праздник могут посещать здоровые дети (не имеющие явных признаков респираторных и других заболеваний, передающихся воздушно-капельным или иным контактным путем).
5.6. В ходе мероприятия дети обязаны выполнять требования организаторов, обусловленные условиям безопасности, а родители и лица, сопровождающие детей, содействовать в выполнении просьб и требований детьми.
5.7. Со всеми возникшими вопросами и пожеланиями необходимо обращаться только к организатору праздника.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1 Качественно и своевременно выполнять работы, в соответствии с Заявкой.
6.1.2 Предоставлять Заказчику актуальный ассортимент услуг.
6.1.3 Принимать заявки от Заказчика на организацию праздничных мероприятий.
6.1.4 Не менее чем за 1 (один) день отправлять Заказчику план мероприятия, на который поступила заявка, если таковой требуется.
6.1.5 Выступить с анимационной программой, продолжительностью обговоренной заранее, в образах и костюмах предварительно согласованных. Предоставить артистов, профессионально подготовленных и знакомых с программой
6.1.6 Своевременно информировать Заказчика о том, что соблюдение его указаний и иные обстоятельства, могут снизить качество оказываемых услуг или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок и с должным качеством.

6.2. Исполнитель имеет право:
6.2.1.Получать всю достоверную информацию о мероприятии для успешной его подготовки и проведения.
6.2.2. Отказаться от проведения мероприятия, если оно связано с незаконными действиями, направленно на дискредитацию или оскорбление кого либо, а также противоречит действующему законодательству.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

7.1 Заказчик обязуется:
7.1.1 Своевременно оплачивать проведенные Исполнителем мероприятия.
7.1.2 Предоставлять место проведение мероприятия; правильно и заблаговременно дать адрес мероприятия, согласовать формат праздника и программу
7.1.3 Предоставить Исполнителю доступ к помещению, в котором созданы условия для подготовки мероприятия Исполнителем (гримерная комната).
7.1.4 Подавать заявки на мероприятие в срок и объеме необходимом Исполнителю для подготовки проведения мероприятия, но не позднее, чем за 2 (два) календарных дня до даты проведения праздника.
7.1.5 Не изменять программы мероприятий без предварительного согласования с Исполнителем.
7.1.6 Осуществлять приёмку выполненных Исполнителем.
7.1.7 Нести полную ответственность за соблюдение правил техники безопасности во время проведения мероприятия. В случае нанесения ущерба оборудованию и материалам Исполнителя (представителей Исполнителя) по вине Заказчика (представителей Заказчика) во время проведения мероприятия возмещает полную стоимость убытков за свой счёт.

7.2 Заказчик имеет право:
7.2.1 Требовать исполнения Исполнителем всех обязательств.
7.2.2 Контролировать работу Исполнителя и следить за ходом мероприятий.
7.2.3 Отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по заявке.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.1. В случае отмены заказа без предупреждения, Заказчик обязан выплатить неустойку Исполнителю в размере от 500 руб да 1500 рублей в зависимости от удаленности и продолжительности заказа.
8.2. В случае неявки представителя Исполнителя (ей) и срыва мероприятия Заказчику возмещается сумма в размере 50 процентов стоимости заказа.
8.3. В случае ненадлежащего исполнения обязательств Исполнителем, Исполнитель обязуется возместить убытки, которые может понести Заказчик в связи с ненадлежащим исполнением своих обязательств Исполнителем.
8.4. Исполнитель обязуется прибыть на Концертную программу в трезвом состоянии и не употреблять спиртные напитки во время программы. При неисполнении данного условия на Исполнителя возлагается штраф в размере 50% .
8.5. Исполнителю и представителям Исполнителя запрещено проводить фото и видеосъемку во время мероприятия без разрешения Заказчика. В случае нарушения — штраф в размере 50% от суммы заказа.

9. СРОК ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ

9.1 Сроком выполнения работ считается длительность проведения мероприятий.
9.2. Сроки выполнения работ определяются по каждому мероприятию индивидуально, но не может быть менее 15 (пятнадцати) минут.

10. СТОИМОСТЬ РАБОТ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

10.1. Стоимость услуг Исполнителя определяется в соответствии с Прейскурантом и рассчитывается в рублях РФ.
10.2. По соглашению Сторон Исполнитель имеет право запросить аванс в минимальном размере 30 (тридцать) %, если бюджет мероприятия больше 10 000,00 (десять тысяч) рублей 00 копеек, а также, в случае, если для подготовки к мероприятию Исполнитель должен обращаться к услугам третьих лиц.
10.3. В случае, если мероприятие уже было подготовлено, аванс не возвращается. При досрочном расторжении договора со стороны Заказчика, Исполнитель в праве не возвращать аванс в объеме денежных средств, расходованных на совершение действий, связанных с подготовкой к мероприятию и(или) обращению за услугами к третьим лицам в рамках исполнения обязательства по заявке.
10.4. Стоимость работ, определенная при подаче заявки Заказчиком и им согласованная, в дальнейшем изменению не подлежит.
10.5 Услуги, выполненные сверх указанного в Заявке объёма, оплачиваются Заказчиком в соответствии со счётом, выставляемым Исполнителем, исходя из их фактического объёма.

11. ОСОБЫЕ

11.1. Принимая настоящие Условия, Заказчик дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях исполнения условий Заявки. Персональная информация Заказчика распространению не подлежит, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.
11.2. Исполнитель обязуется использовать все личные данные Заказчика, указываемые им в процессе оформления Заказа, исключительно для оформления услуг, идентификации и поддержки Исполнителя.
11.3. Исполнителю принадлежат права на методику проведения мероприятий, сценарии, разработанные развлечения.
11.4 Претензии Заказчика по качеству и количеству услуг принимаются Исполнителем в письменном виде не позднее 3 (трех) календарных дней с момента оказания услуги.

Исполнитель обязуется рассмотреть претензию в течение 7 (семи) календарных дней и дать ответ Заказчику в письменном виде.